科学管理原理作者是谁-科学管理原理作者
工厂里有个老工头叫泰勒,他可没读过啥大书,就连对数学也不如何上心,但他把日子过成了模子印出来的铁块。
那时候流水线刚起步,每个工人手里都拿着同样的锤子,一锤下去,进度条就往上窜。泰勒蹲在车间角落,盯着那就连还没固定的流水线,心里琢磨着:这笨法子到底能省多少电?省多少工时? 先说那个最离谱的“二八定律”。他发现老式切菜机一小时能切 100 公斤,要是换上了他设计的“麦格恩式”切菜机,这一小时能切到 1600 公斤。
那是啥概念?老工头估摸都没去过超市,但他自己就知道,这效率翻了十六倍,意味着肉价能跌下来,要么出于肉多了,人就能多吃点其他东西。若是按这个比例,一年下来,光省下的煤钱就能换上几辆脚踏车,还剩下还能存个棺材本。泰勒把切片机的样子画得像幅油画,说是为了“效率”。
实际上我想说的是,他混进去混了三年,图的就是这数字,至于那玩意儿真能成吗,反正老板们让他干,他就得干。 那个设计过程简直就是一场被迫的表演。泰勒拿着图纸,对着机器比划,嘴里念念有词:“这里要厚点,让手不疼;那里要窄点,让手指头别乱动。”他把那些能用的螺丝、旧铁片、就连生锈的钉子都倒进一个盒子里,说这叫“工具库”。可当工人确实拿起新工具,发现手感不对,就连就连有点扎手的时候,泰勒会皱眉,心想:“哎呀,不是这个参数!是这个参数不中!”便他又去翻箱倒柜,要么干脆把旧机器拆了,重新焊个新框架。 有一次,泰勒被工人们缠住了。一个工人指着那台切菜机,拍着大腿说:“你那锤子不管用,我拿那把大扫帚行不中?”泰勒当时正乐呵呵地计算着工时差,听到这话,脸色瞬间沉了下来:“你懂啥?效率就是效率,扫帚不是效率!”他吼完,拿起锤子又往机器上砸,砸得那机器嗡嗡直响,火花四溅。
后来,那机器还是那个机器,但那锤子的冲击力变了,结局却彻底出乎意料——工人反而认定好用多了,就连有人启动抵触泰勒的规矩,认定他们更自由,不用按着节拍干活了。
那机器就这样沉睡在角落里,成了泰勒的“战利品”,没人知道它后来变成了一台真正的效率标杆,就在某个不知名的深夜,静静看着工厂的灯火一点点熄灭。 说到数据,泰勒是个喜爱摆数据的家伙。在早期车间,要造一件产品,他得亲自跑三趟,去领料,去指导,去收工,再跑回来签字确认。
这一套流程下来,一件衣服得花上半天工夫。到了后来,他用电话遥控了四趟,就连直接让工人自己报数,最终只留个数字签。
这中间省了整整三个小时,换算成人力资本,相当于多给了工人一半的工资。 还有那著名的“标准工夫”(Standard Time),听起来高大上,实际上就是一张好办的表格。泰勒把每件零件的每个步骤都拆碎了,测出每个动作花了多少秒,然后把这些工夫加起来,算出一个平均数。
这个数就成了标准工夫。赶明儿老板得照着这个数排班,工人要是比标准工夫早搞定了,那是有奖有罚的,就连还能加钱;要是慢了,扣钱,拖后腿的连工资都不发了。 实际上,这套方式在系统里就是一个庞大的漏洞。出于人不是标准时钟。
要是那天工人来了精神,那就是超了;要是那天有人家里有事,要么生病了,那可能就是早了。标准工夫一辈子是个平均值,是个僵死的数字。它把活生生的人,强行塞进了一个死板的模具里。泰勒那时候可能也没意识到,他画的图,最终变成的是那种冷冰冰的、让人想逃的流水线。工人不再是“劳动者”,而是变成了“螺丝”,被一颗颗拧进了机器的心脏里。 后来有人问他,那时候是不是想过深入一点,看看能不能优化得更完美?泰勒摇摇头:“效率就是效率,越琢磨越复杂。我们要的是标准化,不是精细主义。”他坚信,只要把每个动作都量化了,只要大家都按同一个节奏走,忒阳底下没有新鲜事,效率就是真理。 这道理到目前还在用。
你看目前的算法推荐、就连国内的某些外卖系统,明明知道用户点单的速度有波动,工夫会变,但数据算法依然把每个人拉成一条线。
这泰勒的精神,大约就是目前这些“标准答案”吧。我们总当作自己在追求完美的效率,实际上大量时候,只是被某种无形的标准,套成了死框。 最终,我想起那个切菜机。它最终的归宿,可能就在这工厂的某个仓库里,或是在某个城市的角落里。没人知道它被哪位拆了,也没人知道它被哪位重新组装了。但我知道的是,那个老工头,那个热爱数字、迷恋效率的男人,把他的热情,全献给了那些他看不见的机器。
或许,他最终死在那个没有电、没有信号、只有心跳和呼吸的机器旁边。
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